Agente de IA para WhatsApp
Para empresas que atienden y venden en volumen y necesitan respuestas inmediatas, con traspaso al equipo humano cuando el caso lo requiere.
Saber másInteligencia conversacional
Agentes de IA para empresas que quieren atender, vender y fidelizar por WhatsApp.
Ozia crea inteligencia conversacional para WhatsApp, atención automatizada, ventas conversacionales y relaciones con clientes, conectando lenguaje, datos y automatización en interacciones simples para quien conversa e inteligentes para quien gestiona.
24/7
presencia en los canales
1:1
experiencia personalizada
Datos
aprendizaje por conversación
Para empresas de todos los tamaños
Dos caminos para poner la IA conversacional a trabajar en el WhatsApp de su empresa.
Aplicación en WhatsApp
Para empresas que quieren que el público consulte, solicite y siga servicios dentro de la propia conversación.
Ver simuladorRespuesta rápida
¿Qué hace Ozia, en una frase?
Ozia coloca un agente de IA dentro del WhatsApp de tu empresa: conversa en lenguaje natural, entiende lo que quiere el cliente, consulta tus sistemas internos y ejecuta la tarea — agendar, vender, registrar un pedido, abrir un ticket — sin llevar a la persona a otro canal y sin cola de espera.
- Para el cliente: una conversación normal en WhatsApp, sin menús ni número de ticket.
- Para la empresa: atención 24/7, datos de intención y ejecución conectada a tus sistemas.
- Cuando es complejo: el agente lo detecta y transfiere a una persona con todo el contexto.
¿Por qué Ozia?
Esté donde el cliente ya conversa
WhatsApp ya es el canal de negocio de muchas empresas brasileñas. Ozia lleva atención, venta y seguimiento a esa conversación, sin exigir que el cliente descargue una app, llene formularios o cambie de canal.
Convierta conversaciones en resultados
Agendamiento, calificación, venta y recompra ocurren en la propia conversación. Cada interacción deja datos de intención que ayudan a marketing, producto y ventas a decidir mejor.
Construya relaciones continuas
El agente mantiene el contexto, consulta el historial y pasa la conversación a una persona cuando es necesario, con todo lo ya recopilado.
Plataforma
Plataforma de inteligencia conversacional para atención, ventas y datos.
Ozia combina agentes de IA, orquestación de canales e inteligencia contextual para que cada interacción genere respuesta, continuidad y señales de negocio.
El público conversa naturalmente. La empresa ve intención, historial, oportunidades comerciales y puntos de mejora sin convertir cada canal en una operación separada.
Agentes de IA con contexto
Entienden lo que la persona quiere, lo que ya ocurrió y qué respuesta acerca la conversación al objetivo.
Automatización escalable de atención
Resuelve lo repetitivo, califica solicitudes y dirige casos sensibles al equipo adecuado.
Inteligencia para decidir
Transforma conversaciones en información sobre intención, objeciones, preguntas frecuentes y oportunidades de ingresos.
Recorridos
Una conversación puede vender, atender, retener y generar inteligencia de negocio.
Entrar
Canales donde el público ya está
Entender
Intención, contexto y urgencia
Actuar
Respuesta, automatización o transferencia
Aprender
Insights para producto, marketing y ventas
Aplicación en WhatsApp
Aplicación en WhatsApp: tu público conversa, Ozia ejecuta.
Para el cliente, todo ocurre en una conversación simple en WhatsApp. Para la empresa, Ozia actúa como una capa inteligente que atiende, orienta, consulta datos y activa procesos internos.
El agente de IA entiende la intención, hace preguntas útiles, presenta opciones y ejecuta tareas como agendar, vender, consultar estados, actualizar registros, abrir tickets o registrar pedidos en sistemas conectados.
El cliente solicita por WhatsApp
Escribe como hablaría con una persona: quiere comprar, reprogramar, consultar, resolver o hacer seguimiento.
La IA entiende y guía
La conversación recopila contexto, identifica datos importantes y ofrece caminos claros para la próxima acción.
Ozia consulta y actualiza sistemas
Cuando es necesario, el agente busca información, registra cambios y dirige excepciones al equipo.
Simulador
Simula una aplicación conversacional de tu empresa dentro de WhatsApp.
Completa algunos datos y descubre ejemplos de funciones que podrían aparecer en una conversación automatizada, enfocadas en facilidad para el cliente y ejecución para la empresa.
O
Ozia App
en línea ahora
Hola, necesito resolver esto por WhatsApp.
Claro. Elige una función para continuar.
Quiero recibir una recomendación.
Puedo consultar tu historial y sugerir el próximo paso.
Posibles funciones
Completa el simulador para generar una sugerencia.
La respuesta aparecerá aquí con ideas de atención, ventas, consulta de datos y acciones internas que pueden realizarse dentro de WhatsApp.
- Responder dudas y dirigir solicitudes.
- Consultar información en sistemas internos.
- Registrar pedidos, citas o tickets.
Casos de uso
Casos de uso de IA conversacional para ingresos, retención y fidelización.
La IA conversacional funciona mejor cuando deja de ser solo atención y participa en todo el recorrido: interés, elección, compra, recompra, soporte y relación continua.
Ozia ayuda a las empresas a transformar cada interacción en una oportunidad de orientar mejor, vender en el momento adecuado y mantener al cliente cerca después de la primera conversión.
Salud y estética
Citas, seguimiento y cuidado continuo.
Las conversaciones automatizadas califican el interés, explican procedimientos, reducen ausencias, recuerdan seguimientos y sugieren nuevas sesiones o paquetes según el historial del cliente.
- Confirmación de citas y recuperación de horarios disponibles.
- Pre-atención con preguntas frecuentes y clasificación de intención.
- Seguimiento posterior, satisfacción y recompra.
Educación
Captación, matrícula y permanencia del alumno.
El recorrido conversacional acerca candidatos y estudiantes con respuestas rápidas, orientación personalizada y seguimiento de señales de abandono antes de que ocurra.
- Calificación de leads para cursos, grupos y becas.
- Nutrición de interesados con próximos pasos claros.
- Participación de alumnos con avisos, soporte y reactivación.
Servicios
Relaciones que generan recurrencia.
Las empresas de servicios pueden usar conversaciones para recibir solicitudes, recomendar planes, renovar contratos, acompañar la satisfacción e identificar clientes con mayor probabilidad de volver a comprar.
- Presupuesto, agenda y seguimiento en un único flujo.
- Ofertas adicionales en el momento de mayor intención.
- Alertas de renovación, soporte y prevención de cancelación.
Pitch
La propuesta de Ozia en 90 segundos.
El video presenta la visión de la marca: sustituir interfaces frías por relaciones conversacionales, donde cada mensaje ayuda a las empresas a responder mejor y aprender más rápido.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre inteligencia conversacional y agentes de IA.
Respuestas directas para empresas que quieren entender cómo un agente de IA puede atender, vender y ejecutar procesos por WhatsApp con seguridad operativa y claridad para el cliente.
¿Qué es la inteligencia conversacional?
La inteligencia conversacional es el uso de IA, datos y automatización para entender mensajes, responder a clientes, guiar recorridos y ejecutar tareas de atención, ventas y relación en canales como WhatsApp.
¿Qué es un agente de IA para WhatsApp?
Un agente de IA para WhatsApp es un sistema que conversa en lenguaje natural dentro de WhatsApp, entiende la intención del cliente, consulta datos en los sistemas de la empresa y ejecuta tareas como agendar, vender, registrar pedidos o abrir tickets, sin que la persona salga de la conversación.
¿Cómo funciona Ozia en WhatsApp?
Ozia permite que las empresas creen agentes de IA en WhatsApp. El cliente conversa normalmente y el agente puede atender, vender, consultar información, registrar pedidos, agendar servicios y actualizar datos en sistemas internos.
¿Ozia reemplaza la atención humana?
No. Ozia automatiza tareas repetitivas y conduce interacciones simples, pero identifica casos sensibles o complejos y deriva la conversación al equipo humano con todo el contexto ya recogido.
¿Qué sectores pueden usar agentes de IA conversacionales?
Sectores como salud y estética, educación, servicios, comercio minorista y e-commerce pueden usar agentes conversacionales para atención, ventas, agendamiento, soporte, retención, recompra y fidelización.
¿Ozia puede consultar o actualizar sistemas internos?
Sí. Integrada con los sistemas de la empresa, Ozia puede consultar estado, historial, agenda, datos, pedidos o contratos, además de registrar solicitudes y actualizar información según las reglas definidas.
¿Cuánto tarda implantar un agente de IA en WhatsApp?
Depende del alcance. Un agente centrado en dudas frecuentes y triaje suele entrar en operación en pocas semanas. Los flujos que exigen integración con sistemas internos, reglas comerciales y aprobación de catálogo llevan más tiempo, porque implican mapeo de procesos y pruebas con conversaciones reales.
¿Cuál es la diferencia entre un chatbot tradicional y un agente de IA?
El chatbot tradicional sigue un árbol de menús y solo responde lo previsto. El agente de IA entiende lenguaje natural, mantiene el contexto de la conversación, maneja preguntas fuera del guion y decide cuándo ejecutar una acción o transferir a una persona.
Lleve inteligencia a los canales donde su público ya habla con usted.
Cuéntele a Ozia qué atiende hoy su empresa y vea cómo un agente de IA puede entrar en la operación.
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